Términos y Condiciones.
Última actualización: 20 de mayo de 2026
1. Quiénes somos
RAÍZ es un espacio de educación emocional operado por Alejandra Piedrahita Parra, con residencia fiscal en España (en adelante, “RAÍZ”, “nosotras” o “el Servicio”). Para cualquier consulta puedes escribir a aleejandra96@gmail.com.
Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio web, los contenidos, la membresía y cualquier servicio ofrecido a través de RAÍZ. Al utilizar el Servicio aceptas estos Términos en su totalidad.
2. Naturaleza del servicio
RAÍZ ofrece contenidos formativos, audios, ensayos, módulos, círculos y sesiones de acompañamiento de carácter educativo y emocional. RAÍZ no es un servicio sanitario, psicoterapéutico ni médico, y no sustituye ninguna terapia, diagnóstico o tratamiento profesional. Si atraviesas una crisis o necesitas atención clínica, acude a un profesional de la salud mental cualificado o a los servicios de emergencia de tu país.
3. Capacidad y uso aceptable
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Te comprometes a no:
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- Realizar ingeniería inversa, scraping no autorizado, intentos de intrusión o cualquier interferencia técnica con el Servicio.
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4. Propiedad intelectual
Todos los contenidos publicados en RAÍZ (textos, audios, ensayos, ejercicios, marca, diseño, software y materiales asociados) son titularidad de Alejandra Piedrahita Parra o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable.
Mientras tu cuenta esté activa, te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para acceder y usar los contenidos exclusivamente con fines personales y no comerciales.
5. Pagos, suscripciones y facturación
Los pagos de RAÍZ son gestionados por Paddle.com, que actúa como Merchant of Record para todos los pedidos. Paddle se encarga del procesamiento del pago, la facturación, el cobro de impuestos aplicables y el servicio al cliente relacionado con la transacción.
Las condiciones de pago, renovación, impuestos y cancelación aplicables al comprador se rigen por los Buyer Terms de Paddle, que aceptas al completar tu compra.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual, según el plan elegido) hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu área de cuenta o desde paddle.net. Tras la cancelación conservarás el acceso hasta el final del periodo ya facturado.
6. Reembolsos
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7. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio, total o parcialmente, en caso de: (a) incumplimiento material de estos Términos; (b) impago; (c) sospecha razonable de fraude, riesgo de seguridad o uso abusivo; o (d) infracciones repetidas o graves de nuestras políticas.
Tras la terminación, tu licencia de uso cesa de inmediato. Podremos conservar determinados datos cuando sea necesario por obligación legal, contable o de defensa frente a reclamaciones.
8. Garantías y limitación de responsabilidad
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En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad agregada por cualquier reclamación relacionada con el Servicio estará limitada al importe efectivamente pagado por ti en los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación. Quedan excluidos los daños indirectos, consecuenciales o especiales (incluida pérdida de beneficios, datos o reputación). Nada de lo aquí dispuesto excluye la responsabilidad por dolo, fraude, daños personales o cualquier otra que no pueda excluirse por ley.
9. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación razonable cuando sea aplicable.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando la normativa de consumo así lo exija; en su defecto, a los juzgados y tribunales de Madrid (España).
12. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con estos Términos, escribe a aleejandra96@gmail.com.