Política de Privacidad.

Alejandra Piedrahita Parra, con residencia fiscal en España, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de RAÍZ.

Contacto: aleejandra96@gmail.com

Tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña cifrada.
• Datos del test emocional y uso del Servicio: respuestas al test, progreso, contenidos consultados, preferencias.
• Datos de comunicación: mensajes que nos envíes, suscripción a la newsletter.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, registros de acceso, eventos de analítica anonimizados.
• Datos de facturación: recogidos y procesados directamente por Paddle como Merchant of Record. RAÍZ no almacena datos de tarjeta.

• Prestación del Servicio (gestión de cuenta, acceso a contenidos, soporte): ejecución del contrato.
• Gestión de pagos y facturación: ejecución del contrato y obligación legal.
• Seguridad y prevención del fraude: interés legítimo en proteger el Servicio y a sus usuarias.
• Mejora del producto y analítica agregada: interés legítimo en entender el uso y mejorar la experiencia.
• Comunicaciones comerciales y newsletter: consentimiento expreso, revocable en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables): obligación legal.

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio, bajo contrato de encargado del tratamiento:

• Paddle.com Market Ltd — Merchant of Record: procesamiento de pagos, gestión de suscripciones, facturación e impuestos.
• Proveedor de infraestructura cloud y base de datos (Lovable Cloud, basado en Supabase): hosting, autenticación y almacenamiento.
• Proveedores de email transaccional: envío de emails de autenticación y notificaciones del Servicio.
• Asesores profesionales (legales, contables) cuando resulte necesario.
• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE; en ese caso se aplican garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras decisiones de adecuación).

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el plazo necesario para cumplir las obligaciones legales (por ejemplo, plazos fiscales y contables). Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura.

Como persona interesada, tienes derecho a: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercerlos escribiendo a aleejandra96@gmail.com. Responderemos en el plazo máximo de 1 mes.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), control de acceso, gestión de credenciales, copias de seguridad y monitorización. Ningún sistema es totalmente invulnerable, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

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RAÍZ está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.